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Asignación de Beneficios

Comprensión de la asignación de beneficios

Pagó por sus beneficios. No los regale.

Video de asignación de beneficios de la Coalición de Protección al Consumidor
Testimonio en video de la Coalición de Protección al Consumidor
Charles Snellgrove, víctima de asignación de beneficios: "no cometa el mismo error que nosotros".


¿Qué es una cesión de beneficios?

Una Asignación de Beneficios (AOB) es un contrato entre usted y un contratista (como un plomero, una empresa de remediación de agua, un techador, etc.) donde usted le da al contratista el control de sus beneficios de reclamos. Presentan una reclamación por sus servicios y ordenan a la compañía de seguros que les pague directamente.


¿Qué gana el contratista?

Una vez que firma un AOB, pierde el control de la dirección de su reclamo. El contratista toma el control y puede enviar lo que quiera a su compañía de seguros. En ocasiones, facturarán a la empresa hasta cinco veces la tarifa actual del mercado por sus servicios. También los hemos visto incluir trabajos que nunca se realizaron. No lo ve y no puede verificar lo que hicieron.


¿Cuáles son los posibles obstáculos al firmar un AOB?
  • Se ha comprometido con este contratista y tiene pocos o ningún recurso si no está satisfecho con el trabajo.
  • Ya no puede comparar precios si no está satisfecho con el trabajo.
  • Incluso si el contratista abandona un trabajo incompleto, aún puede reclamar una compensación a la compañía de seguros que se deducirá de sus beneficios.
  • Tanto usted como el contratista todavía están sujetos a los términos y condiciones de la póliza, y si el contratista viola esos términos y condiciones, esas acciones podrían poner en peligro la cobertura de toda su pérdida.

¿Qué señales debo conocer?

Aquí es donde entra en juego el antiguo adagio: si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. ¿El contratista ha hecho algo de lo siguiente?

  • ¿Solicitarle un trabajo sin previo aviso por daños que no sabía que supuestamente estaban presentes?
  • ¿Ofrecerle algo a cambio de nada, como un techo o una cocina gratis?
  • ¿Intenta comenzar a trabajar de inmediato mientras le aconseja retrasar el contacto con su compañía de seguros?
  • ¿Ofrece "hacerse cargo" de su deducible?

Cualquiera de estos problemas podría conducir potencialmente a una investigación de fraude de seguros, lo que podría poner en peligro su cobertura.


Posible litigio

No existe un estándar sobre lo que el contratista puede presentar a la compañía de seguros, y si la compañía cuestiona el alcance y / o el precio presentado por el contratista, el contratista puede demandar a la compañía directamente. Y aunque es posible que no sea parte de esta demanda, lo más probable es que termine siendo testigo.


¿Qué debo hacer si tengo un reclamo?

Llámanos primero al 800-293-2532. Estamos disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, los 365 días del año.

Enviaremos inmediatamente a un contratista de buena reputación para que lo ayude con cualquier necesidad de emergencia que pueda tener. Luego, una vez que tenga la pérdida bajo control, puede tomar una decisión informada y bien razonada sobre cómo desea proceder para asegurarse de que su casa vuelva a su estado anterior a la pérdida.

Si tiene preguntas sobre el proceso de reclamos, visite nuestro sección de preguntas frecuentes.